Política de privacidade
Resumo
- Usamos seus dados só para responder ao seu pedido, fazer a locação e cumprir a lei.
- Não vendemos seus dados e não os usamos para outras finalidades.
- Cookies do Google só com o seu aceite. A medição própria do site não usa cookies.
- Você pode pedir acesso, correção ou exclusão quando quiser: contato@konyandaimes.com.br.
1. Quem é o responsável pelos dados
O controlador dos dados é a Kony Equipamentos para Construção LTDA, CNPJ 01.110.684/0001-47, com sede em Rua Itaju do Colônia, 126, Lote 6, Quadra A, Jardim Aeroporto, Pitangueiras, Lauro de Freitas - BA, 42701-270 (“Kony”, “nós”).
Canal do encarregado pelo tratamento de dados (LGPD, art. 41): e-mail contato@konyandaimes.com.br ou telefone (71) 3379-5790, seg. 8h às 17h30 · ter. a qui. 7h30 às 17h30 · sex. 7h30 às 17h.
2. Quais dados tratamos e por quê
Tratamos apenas os dados necessários em cada situação. A coluna “Base legal” indica o fundamento da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) para cada uso.
| Situação | Dados | Base legal |
|---|---|---|
| Formulário de orçamento | Nome, WhatsApp, cidade ou bairro da obra, tipo de obra, equipamento, prazo, altura aproximada, detalhes que você escrever, data do pedido, página e campanha de origem (incluindo o código de clique do anúncio, quando houver). | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V). |
| Etapa rápida antes do WhatsApp | Nome, local da obra e equipamento escolhido, com a página e a campanha de origem. | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V). |
| Conversa pelo WhatsApp (atendimento automático e equipe) | Número de telefone, nome do perfil, mensagens, respostas às perguntas do orçamento e arquivos trocados na conversa. | Procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V). |
| Clientes que contratam a locação | Nome ou razão social, CPF ou CNPJ, endereço de cobrança e da obra, contatos, itens locados, contratos, romaneios, recibos e pagamentos. | Execução de contrato (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal e fiscal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI). |
| Medição própria do site, sem cookies | Páginas vistas, cliques nos botões de contato, origem da visita, tipo de aparelho e um código de sessão temporário. Não guarda IP, nome nem telefone. | Legítimo interesse em melhorar o site e o atendimento (art. 7º, IX). |
| Google Analytics e Google Ads (só se você aceitar os cookies) | Cookies e identificadores do navegador, páginas vistas e conversões. Se você enviar o formulário, o telefone pode ser enviado ao Google de forma criptografada (código irreversível SHA-256) para medir o resultado dos anúncios. | Consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento. |
| Resultado dos anúncios (clientes fechados) | Quando um pedido que veio de um anúncio vira negócio, enviamos ao Google só o código do clique, a data, o valor e o número do pedido. Nenhum nome, telefone ou documento. | Legítimo interesse em medir o retorno dos anúncios (art. 7º, IX). |
Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria). Pedimos que você não os envie pelo formulário ou pelo WhatsApp.
3. Para que usamos
- Responder ao pedido de orçamento e conversar com você pelo canal que escolheu.
- Preparar orçamentos, contratos, entregas, montagens, retiradas, cobranças e recibos.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis.
- Medir quais páginas e anúncios trazem pedidos, para melhorar o site e investir melhor em publicidade.
- Proteger o site contra abuso e fraude (por exemplo, limitar envios repetidos).
Não tomamos decisões sobre você de forma totalmente automatizada. O atendimento automático do WhatsApp apenas organiza o pedido; quem decide preço e condições é a equipe da Kony, e você pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento.
4. Com quem compartilhamos
Só com fornecedores que nos ajudam a prestar o serviço (operadores, na linguagem da LGPD) e apenas no necessário:
| Com quem | Para quê |
|---|---|
| KingHost | Hospedagem do site e do banco de dados, no Brasil. |
| Google (Analytics e Ads) | Medição de visitas e de anúncios, conforme a seção 2. Os cookies do Google só funcionam com o seu aceite. |
| Meta (plataforma WhatsApp Business) | Envio e recebimento das mensagens do WhatsApp. |
| Anthropic (inteligência artificial Claude) | Quando o atendimento automático do WhatsApp está ligado, o texto que você escreve pode ser processado por IA só para entender o pedido e responder. O fornecedor não usa esses dados para treinar modelos, conforme os termos comerciais da API. |
| Serviço de e-mail | Envio de avisos internos de novos pedidos e de respostas a você. |
| Contabilidade, advogados e órgãos públicos | Quando necessário para cumprir a lei, uma ordem de autoridade ou defender direitos da empresa. |
5. Transferência internacional
Google, Meta e Anthropic podem processar dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD, com as garantias contratuais e de segurança oferecidas por esses fornecedores. Os dados do formulário e do sistema interno ficam no servidor da hospedagem, no Brasil.
6. Cookies e tecnologias parecidas
Na primeira visita, mostramos uma barra para você aceitar ou recusar os cookies de medição do Google (Consent Mode). Se recusar, o site funciona normalmente.
| Nome | De quem | Para quê | Duração | Quando |
|---|---|---|---|---|
kony-consentimento | Kony | Guarda a sua escolha sobre cookies (armazenamento local do navegador). | Até você mudar a escolha ou limpar o navegador | Necessário |
kony-sessao e origem da visita | Kony | Código temporário da visita e a campanha de origem, para a medição própria e para o pedido de orçamento (armazenamento da sessão). | Apagado ao fechar a aba | Necessário |
_ga, _ga_* | Google Analytics | Diferenciar visitantes e medir o uso do site. | Até 2 anos | Só com aceite |
_gcl_au, _gcl_aw | Google Ads | Ligar a visita ao anúncio clicado e medir conversões. | Até 90 dias | Só com aceite |
Mudar a sua escolha agora:
7. Por quanto tempo guardamos
- Pedidos e conversas que não viraram negócio: até 2 anos após o último contato, para retomar o atendimento se você voltar a nos procurar. Depois disso, são excluídos ou tornados anônimos.
- Clientes, contratos e cobranças: durante a relação comercial e depois pelos prazos exigidos pela legislação fiscal, contábil e civil (em geral, 5 anos), e enquanto houver discussão judicial.
- Registros de acesso ao site: 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15).
- Medição própria do site: guardada de forma agregada, sem identificar pessoas.
8. Como protegemos
- Conexão criptografada (HTTPS) em todo o site.
- Acesso ao sistema interno só pela equipe autorizada, com login individual, senha protegida por criptografia e perfis de acesso.
- Proteção contra envios automáticos, cópias de segurança e registro das alterações.
Nenhum sistema é 100% imune. Se houver um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina o art. 48 da LGPD.
9. Seus direitos e como exercê-los
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências;
- revogação do consentimento;
- oposição a um tratamento feito sem consentimento, se ele não cumprir a lei.
Como pedir: e-mail contato@konyandaimes.com.br, telefone (71) 3379-5790 ou WhatsApp. Para sua segurança, podemos confirmar a sua identidade antes de atender. Respondemos de forma simplificada na hora, ou de forma completa em até 15 dias (art. 19). Alguns dados podem continuar guardados quando a lei exigir (por exemplo, notas e contratos).
Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar à ANPD em gov.br/anpd.
10. Crianças e adolescentes
O site é voltado a empresas e adultos que contratam locação de equipamentos para obras. Não coletamos de propósito dados de menores de 18 anos. Se isso acontecer por engano, excluiremos os dados assim que soubermos.
11. Sites e serviços de terceiros
O site tem links para WhatsApp, Instagram, Google Maps e avaliações do Google. Ao usá-los, valem também as políticas de privacidade desses serviços.
12. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, no atendimento ou na lei. A data e a versão no topo sempre mostram a revisão em vigor. Mudanças relevantes também serão avisadas no site.
Kony Equipamentos para Construção LTDA · CNPJ 01.110.684/0001-47 · Versão 2.0, 26 de outubro de 2026.